This page has not been translated to English yet. Showing the Indonesian version.

Order Status

Daftar lengkap status order di Alusio: label tampilan, nama internal, dan tipe pembayaran terkait.

Setiap order di Alusio melewati serangkaian status yang menggambarkan posisinya dalam alur pembayaran & fulfillment. Status berubah otomatis lewat webhook gateway, aksi admin, upload bukti bayar, atau cron expiry — semua dicatat di order status history untuk audit.

Daftar Status

Label	Name (internal)	Payment Type	Arti
Menunggu Pembayaran	`awaiting_payment`	Payment Gateway / Manual	Order baru dibuat. Untuk gateway: menunggu pelanggan menyelesaikan pembayaran. Untuk manual: menunggu pelanggan transfer + upload bukti.
Menunggu Verifikasi	`awaiting_verification`	Manual	Pelanggan sudah upload bukti transfer. Menunggu admin verifikasi di dashboard sebelum order dianggap lunas.
Lunas	`paid`	Payment Gateway / Manual	Pembayaran terkonfirmasi. Untuk produk fisik, order siap diproses. Untuk produk digital langsung lompat ke Selesai (completed).
Diproses	`processing`	Payment Gateway / Manual	Admin menandai order sedang disiapkan/dikemas (khusus produk fisik).
Dikirim	`shipped`	Payment Gateway / Manual	Order sudah diserahkan ke kurir. Nomor resi biasanya diisi di tahap ini.
Selesai	`completed`	Payment Gateway / Manual	Order tuntas. Trigger akses kursus, aktivasi membership, kirim file digital, perhitungan komisi affiliate, dan event Purchase Meta CAPI.
Dibatalkan	`cancelled`	Payment Gateway / Manual	Dibatalkan oleh pelanggan atau admin sebelum selesai. Status final — tidak bisa dilanjutkan.
Gagal	`failed`	Payment Gateway	Pembayaran ditolak gateway (kartu invalid, saldo kurang, dll). Pelanggan masih bisa coba ulang dari halaman order.
Refund	`refunded`	Payment Gateway / Manual	Dana sudah dikembalikan ke pelanggan. Status final.
Kedaluwarsa	`expired`	Payment Gateway	Order belum dibayar sampai batas waktu gateway. Ditandai otomatis lewat cron / webhook expiry.

Alur per Tipe Pembayaran

Payment Gateway (Midtrans, Duitku, Xendit, Stripe, PayPal)

awaiting_payment → paid → processing → shipped → completed
                ↘ failed (bisa retry)
                ↘ expired (timeout) → bisa kembali ke paid jika gateway konfirmasi terlambat
                ↘ cancelled

Untuk produk digital / course / membership, webhook gateway memetakan langsung awaiting_payment → completed (skip processing & shipped) supaya akses langsung aktif.

Manual Transfer (Bank / E-Wallet manual)

awaiting_payment → awaiting_verification → paid → processing → shipped → completed
                                          ↘ cancelled

Pelanggan upload bukti transfer dari halaman order → status berubah ke awaiting_verification. Admin verifikasi di dashboard → status pindah ke paid (atau langsung completed untuk digital).

Status Final

Status berikut tidak bisa berpindah lagi (terminal):

cancelled
refunded

completed hanya bisa berpindah ke refunded. paid, shipped, dan processing juga bisa di-refund jika diperlukan.

Catatan Teknis

Semua perubahan status melewati helper setOrderStatus() — tidak ada update langsung ke kolom orders.status.
Transisi yang tidak valid (misal completed → awaiting_payment) ditolak otomatis dan dicatat di log.
Setiap perubahan memicu event order/status-changed ke Inngest yang menjalankan side effect: notifikasi email, auto-enroll course, aktivasi membership, decrement stok, dan kirim event Meta Purchase CAPI.